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商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、定休日を除く1～3日以内に発送いたしております。 当店は全て即納となります。

配送について

Qどのような配送方法ですか？

A「おまかせ配送」「ご希望配送650円」の2種類がございます。 日時指定がある場合は「ご希望配送650円」をお選びください。 詳しくは商品一覧にある『送料、配送方法について』をご確認ください。 全国一律価格です。

Q納品書、領収書はもらえますか？

A当店では、効率化推進のため、商品発送のメールを納品書とさせて頂いています。そのため、用紙での納品書はお送りさせて頂いておりません。 商品到着の際は商品発送メールをもとにご確認ください。 領収書をご希望の方は備考欄にてお知らせください。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A※詳しくは【初めに　韓国子供服について】をご覧ください。 商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 不備や誤送の場合も商品が届いてから3日以内のご連絡頂いた場合のみ対応させて頂きます。 また、3日以内であっても水通しが済んでいる場合もご対応しかねますので、商品が届きましたらまず商品の確認をお願い致します。

Q商品を交換したい

A※詳しくは【初めに　韓国子供服について】をご覧ください。 . 商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。 不備や誤送の場合も商品が届いてから3日以内のご連絡の場合のみ対応させて頂きます。 また、3日以内であっても水通しが済んでいる場合はご対応しかねます。